"Tutela dei Consumatori.Servizi e Pubblica amministrazione dal punto di vista dei cittadini, dieci anni tra disservizi e tutele", è il titolo di questo decimo Rapporto PiT Servizi, a cura di Cittadinanzattiva. Il progetto è nato nel 1999 su iniziativa della rete dei Procuratori dei cittadini di Cittadinanzattiva, grazie al patrocinio ed al sostegno della Commissione Europea DG Sanco - DG Sanco - Tutela dei Consumatori. Le segnalazioni dei cittadini sono alla base di questo lavoro di rendicontazione.